Simčo, v UOL pracuješ jako recepční. Co všechno máš na starosti?
Kromě komunikace s klienty celý office, zásilky, poštu, pod sebou mám dva kluky, kteří jezdí svozy, řeším náš e-shop a pomáhám Janě, kdykoliv s čímkoliv potřebuje. Třeba se zařizováním různých akcí, to mě hrozně nabíjí.
Už to budou tři roky. Pamatuji si to jako dneska, seděla jsem na pískovišti a ženský mě strašily, že už nikdy nenajdu práci. Ten večer na mě vyskočily dva inzeráty, hledali recepční v Alze a v UOL. Nakonec jsem nastoupila do UOL a rozhodně toho nelituji!
Celý život jsem dělala v baru, práce s lidmi mě totiž neskutečně nabíjí. V UOL jsem pořád v kontaktu s lidmi, zmizeli mi ale opilci. Taky je fajn mít normální pracovní dobu, přece jen jsem si říkala, že po 40tce už bych nemusela pracovat od 8 večer do rána.
Jak se ti líbí recepce v nových prostorách?
Nejvíc! Konečně je moje! V těch starých na mě dýchal duch mých předchůdkyň, ale tady si můžu udělat všechno podle sebe. Obecně tu s novými prostory panuje velká spokojenost, pro všechny to byl nový start a kolegové tady působí klidněji.
Říká se, že recepční je vždy první vizitkou firmy. Jaké vlastnosti musí mít?
Musí být inteligentní, usměvavá, příjemná na klienty po telefonu i při osobním kontaktu a taky psychicky odolná. Tady hodně čerpám z toho baru, málokdo mě dokáže rozhodit.
Co máš na své práci nejraději?
Úplně všechno! Troufnu si říct, že jsem tu našla nový domov. Je tu absolutně přátelská atmosféra, skvělí kolegové a žádná faleš. Tohle je k nezaplacení. Přijde mi, že jsme tady všichni na jedné lodi a bojujeme za UOL.
A co je naopak nejtěžší?
Nemám ráda lidi, kteří se bojí přiznat svoji chybu. Taky mi vadí, když všechno nejde jako po drátkách. Nedávno PPL ztratilo balíček, který jsme poslali klientovi. I když to nebyla chyba naše, ale přepravce, začala jsem to osobně řešit. Balíček se nakonec našel a UOL z toho vyšlo v dobrém světle.
Chodí si k tobě lidé také třeba jen popovídat?
No jasně, většina lidí se tu za mnou na recepci zastaví a já jsem jim za to hrozně vděčná. Se spoustou kolegů si povídáme i o osobních věcech.
Vzpomeneš si na nějakou vtipnou historku z recepce?
No těch je hromada, třeba je vtipné, co občas najdeme ve svozových krabičkách. Měli už jsme tu tablet, ovladač od televize nebo obálky s penězi.
Co ráda děláš ve volném čase?
Nejvíc času trávím se svými dětmi. Nedávno jsem začala jezdit na kole a po delším čase jsem se vrátila i k běhu. Mám ráda firemní teambuildingy a jsem milovnice dobrého vína.
Kam se letos chystáš na dovolenou?
Do Turecka. Poprvé v životě jedu se širší rodinou, takže budeme celá parta a mohla by to být pořádná jízda.
Chceš říct něco na závěr?
Chci poděkovat mé nadřízené Janě Jandové i naší šéfce Janě Jáčové, že mi dala šanci. Je naprosto úžasná, no řekněte, kdo jiný by dal holce na recepci služební auto?
